Recursos humanos.

RRHH

CONTENIDO

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ACTIVIDAD

SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RRHH: ADMINISTRACIÓN DE RRHH: ARH como responsabilidad de línea y función STAFF, proceso (provisión, aplicación, mantenimiento, desarrollo; y seguimiento y control), objetivos.

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MAPA CONCEPTUAL

SUBSISTEMA DE PROVISIÓN DE RRHH: Definición de mercado, mercado de RRHH, marcado laboral, ausentismo, causas del ausentismo. RECLUTAMIENTO DE PERSONAS: planeación de personal, investigación externa, reclutamiento interno (definición, implicaciones), reclutamiento externo (definición y técnicas).

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GLOSARIO DE TÉRMINOS

SELECCIÓN DE PERSONAL: Definición de selección de personal, proceso de decisión, recolección de información (descripción y análisis de cargo, aplicación de la técnica de los incidentes críticos, requerimiento de personal, análisis del cargo en el mercado y la hipótesis de trabajo), elección de técnica (entrevista de selección, pruebas de conocimientos, pruebas psicométricas, pruebas de personalidad y técnicas de simulación).

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MAPA MENTAL

SUBSISTEMA DE APLICACIÓN DE RRHH: DISEÑO DE CARGO: Definición de cargo, tarea, atribución, función, diseño de cargo, equipos de trabajo, modelos de diseño de cargo. DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DE CARGO: Descripción de cargo, descripción de cargos, áreas de requisititos para el análisis de cargo, métodos (observación directa, cuestionario, entrevista), etapas (planeación, preparación, ejecución). EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO HUMANO: Definición, responsabilidad (gerente, empleado, equipo de trabajo, órgano de gestión personal, comité de evaluación, evaluador de 360°), objetivos.

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TRABAJO ESCRITO

SUBSISTEMA DE MANTENIMIENTO DE RRHH: COMPENSACIÓN: Definición de compensación, compensación financiera y no financiera, salario (definición enfocada en las personas y en la organización). PLANES DE BENEFICIOS SOCIALES: Orígenes de los beneficios sociales, tipos. HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO: Definición, objetivos, condiciones (iluminación, ruido, temperatura, humedad). RELACIONES LABORALES: políticas de relaciones laborales (paternalista, autocrática, reciprocidad, participativa), conflictos laborales (condiciones que predisponen y desencadenan el conflicto), resultados del conflicto (constructivo y destructivo), administración del conflicto, reivindicaciones.

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TRABAJO ESCRITO

SUBSISTEMA DE DESARROLLO DE RRHH: ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO DE PERSONAL: Definición de entrenamiento, tipos de cambio de comportamiento, objetivos, ciclo (entrada, proceso y salida, retroalimentación). DESARROLLO ORGANIZACIONAL: Definición de organización, cultura organizacional, cambio organizacional, proceso del cambio organizacional, necesidad de adaptación y cambio permanentes, proceso.

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EXPOSICIÓN

SUBSISTEMA DE CONTROL DE RRHH: BASE DE DATOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN: Definición de datos, base de datos, procesamiento de datos. AUDITORÍA DE RRHH: Clasificación de las cuentas sociales

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EXPOSICIÓN